根据症状患者应该是体内火热过盛，因此耳朵，颈部疼痛，肿胀建议给予清热泻火，凉血药物如清开灵颗粒，银黄颗粒治疗，并低盐低脂饮食

腮腺炎是耳垂下面和周围肿胀，你的这个情况要考虑软组织感染所致，红包起了几个，有无化脓的表现？建议多喝水，休息，避免辛辣刺激食物和烟酒的摄入，查个血常规看下，如果有细菌感染存在需要使用抗生素治疗，蒲地蓝口服液可以继续服用。